У клиентов белорусского Альфа-Банка, находящихся за пределами Беларуси, возникли проблемы с доступом к банковским сервисам для бизнеса. При этом, судя по сообщениям пользователей, ещё несколько дней назад сервисы из-за границы работали нормально, сообщает www.bybanner.com.
При попытке войти в Альфа-Бизнес Онлайн появляется ошибка 403 с сообщением: «Доступ к сайту ограничен для пользователей из вашего региона». Система также предлагает отключить VPN и обновить страницу, хотя VPN у пользователя может отсутствовать.
Проблемы наблюдаются и в мобильном приложении Альфа-Бизнес Мобайл. Вместо доступа к банковским операциям может появляться сообщение «Внутренняя ошибка сервера».
Таким образом, у находящихся за границей клиентов могут одновременно оказаться недоступными оба основных канала дистанционного управления счетами.
Альфа-Банк не объявлял о новом ограничении
Ранее Альфа-Банк информировал клиентов о необходимости предоставления геолокации для формирования цифрового отпечатка устройства. Однако публичного сообщения о введении запрета на использование бизнес-сервисов из-за рубежа не было.
При этом пользователи отмечают, что проблема возникла недавно: устройства, с которых ранее осуществлялся вход из-за границы, теперь могут не проходить проверку.
Для компании удалённый доступ к банковскому счёту является рабочим инструментом: через него проводятся платежи, контролируются поступления и выполняются другие операции.
В результате возникает парадоксальная ситуация: Альфа-Банк Беларусь сам находится под западными санкциями, а теперь фактически появляются собственные, нигде не объявленные «санкции» в отношении его бизнес-клиентов — доступ к счетам и банковским сервисам оказывается ограничен из-за нахождения пользователя за пределами Беларуси.
На данный момент публичного объяснения Альфа-Банка относительно причин нового ограничения и того, почему оно появилось именно сейчас, нет.
Comments are closed.