Сколько в Беларуси пятизвездочных гостиниц и что изменит новая классификация

В Беларуси насчитывается около 600 гостиниц, однако официальную категорию «пять звезд» имеют только пять объектов. Это не означает, что остальные отели обязательно уступают им по качеству: до сих пор классификация гостиниц в стране оставалась добровольной. Поэтому официальная статистика отражает прежде всего количество объектов, прошедших сертификацию, а не реальный уровень сервиса во всей отрасли.

В октябре 2026 года стало известно, что проект указа об обязательной классификации гостиниц согласован и находится в правительстве. Согласно предлагаемым срокам, крупные гостиницы должны будут пройти процедуру до 1 января 2028 года, остальные — до 1 января 2029-го.

Как присваивают гостиничные звезды

Единой мировой системы классификации гостиниц не существует. В разных странах действуют собственные правила, хотя международные стандарты, включая ISO 22483, определяют общие требования к гостиничным услугам, безопасности, чистоте, работе персонала и обслуживанию гостей.

Один из известных европейских примеров — система Hotelstars Union, объединяющая ряд стран и предусматривающая оценку гостиниц по сотням критериев. При проверке учитывают не только оснащение номеров и наличие определенной инфраструктуры, но и качество обслуживания, организацию работы и дополнительные услуги.

Читайте также: Минские власти выбрали 40 площадок для строительства гостиниц

Таким образом, пять звезд — это не просто дорогой интерьер или просторные номера. Категория должна подтверждать соответствие установленным требованиям. При этом одинаковое количество звезд в разных странах не всегда означает идентичный уровень услуг: многое зависит от национальных критериев и процедуры оценки.

Главная задача классификации — дать туристу понятный ориентир при выборе гостиницы. Однако сама по себе категория не заменяет отзывы гостей и не гарантирует, что все аспекты обслуживания будут одинаково качественными.

Беларусь и соседние страны: разница в цифрах

По данным, озвученным представителем БелГИСС в октябре 2026 года, официальные категории имеют менее 100 гостиниц из примерно 600 работающих в Беларуси.

Распределение выглядит следующим образом:

• пять гостиниц имеют категорию «пять звезд»;
• десять — «четыре звезды»;
• 44 — «три звезды»;
• десять — «две звезды».

Для сравнения: в Польше в 2023 году насчитывалось 94 официально классифицированных пятизвездочных отеля против 76 в 2019-м.

Эти показатели нельзя напрямую трактовать как доказательство более высокого качества гостиничного бизнеса в Польше. Для корректного сравнения необходимо учитывать особенности национальных систем классификации и структуру гостиничного рынка. Тем не менее разница в количестве объектов с высшей категорией существенна.

Что изменит обязательная сертификация

До сих пор белорусские гостиницы могли работать без официального подтверждения звездности. Поэтому отсутствие категории не свидетельствует автоматически о низком качестве услуг, как и заявленный высокий уровень гостиницы сам по себе не является доказательством соответствия определенным стандартам.

Обязательная классификация может сделать рынок более прозрачным и упростить выбор гостиниц для туристов. Но ее эффективность будет зависеть от того, насколько объективно организована оценка и насколько предъявляемые требования связаны с реальным качеством обслуживания.

Есть и другой риск: если основной акцент сместится на формальное соблюдение многочисленных критериев, проверки и документацию, сама процедура может стать дополнительной административной нагрузкой для бизнеса, не обеспечив заметного улучшения сервиса.

В конечном счете гостиничные звезды имеют смысл только тогда, когда помогают гостю понять, на какой уровень обслуживания он может рассчитывать. Увеличение числа сертифицированных объектов само по себе еще не означает, что гостиницы станут комфортнее. Главный результат реформы должен измеряться не количеством выданных сертификатов, а качеством услуг, которые получают туристы.