Теперь, не отпуская уголков губ и глядя прямо перед собой, произнесите какую-нибудь фразу. Отработайте у себя навык: говорить с легкой улыбкой, глядя в глаза.
Эта техника называется мягким подавлением. На уровне подкорки улыбка — это оскал, прямой взгляд в глаза — агрессия. Сознание же воспринимает улыбку как проявление доброжелательности, а взгляд в глаза как открытость и искренность. Поэтому у людей при общении с вами возникает жуткое противоречие. Сознательно они будут воспринимать вас как — доброжелательную и открытую персону, а подсознательно — как источник подавляющей агрессии.
И вот тут-то и появится феномен — трансформация страха в уважение. Подсознательно опасаясь вас, люди начнут искать в вас положительные черты, найдут их и преисполнятся почтением к вашей персоне.
Вадим Шлахтер "Боевая машина"
Подробности на http://treningclub.by/?p=2341
ПРОГРАММА МАСТЕР-КЛАССА "ПРЕОДОЛЕНИЕ КОНФЛИКТОВ":
II. Работа с возражениями.
III. Техники преодоления конфликтов.