Продолжается следствие по факту манипуляций с sms-сообщениями, в результате которых один из абонентов мобильного оаператора Velcom столкнулся с крупной задолженностью. По словам заместителя генерального директора по продажам и абонентскому обслуживанию ИП "Велком" Роберта Дашяна, компания ожидает результатов.
Как считает компания, причиной инцидента стала манипуляция с установленным в телефоне программным обеспечением.
«Эта манипуляция была осуществлена третьим лицом, получившим доступ к телефонному аппарату», — отметил Роберт Дашян информ-агентству БелТА.
Как ранее сообщал КАПИТАЛ, несколько абонентов сотового оператора в конце ноября заявили, что стали жертвами мошенничества с SMS. Это заключалось в том, что с их мобильных телефонов стали отправляться сообщения на платный номер, считают они. И в результате такой манипуляции, абоненты оказались в минусе. В одном из случаев сумма долга превысила превысила 9 миллионов рублей.
"Было несколько аналогичных случаев, в которых мы шли навстречу клиентам и корректировали задолженности, — сообщил заместитель гендиректора. — Но в этот раз, учитывая обстоятельства, мы принципиально решили дождаться результатов следствия".
Инициатором судебного процесса стали обе стороны конфликта: как сам абонент, так и мобильный оператор.
