Наша жизнь построена на постоянных походах как по продовольственным, так и непродовольственным магазинам. В момент, когда вы посещаете магазин и приобретаете определенный товар, вы являетесь потребителем. Вы знали, что потребитель имеет достаточно немало прав в отношении продавца и производителя приобретенного товара?
Достаточно часто к адвокатам обращаются клиенты с запросом о возврате товара ненадлежащего качества.Что необходимо знать в данной ситуации, чтобы вернуть затраченные средства?
Возврат товара ненадлежащего качества в РБ
Вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи и возвратить уплаченные денежные средства, если вы получили товар ненадлежащего качества.
Как может поступить продавец в такой ситуации?
-
произвести замену непригодного товара на товар надлежащего качества;
-
уменьшить цену на покупку данного товара;
-
вернуть средства покупателю в полном размере;
-
устранить недостатки товара за свои средства;
-
возместить покупателю денежные средства, которые он затратил для устранения недостатков приобретенного товара;
Знайте, что Вы (покупатель) можете сами выбрать способ восстановления нарушенных прав.
В ситуации возвращения товара ненадлежащего качества наличие потребительской упаковки не является обязательным.
Важный момент: если у потребителя отсутствуют документы, подтверждающие факт приобретения товара у этого покупателя, это не значит, что вам откажут в возврате денежных средств. Факт покупки можно подтвердить показаниями свидетелей, элементами упаковки товара, где видно, что товар был приобретен у этого продавца.
Не получается решить вопрос самостоятельно? Обратитесь за помощью к адвокату!
Помните, что Вы всегда имеете право нанять адвоката, который сможет разрешить ваш вопрос. Переходите на сайт Екатерины Грицкевич https://advocate-grodno.by/,и записывайтесь на консультацию адвоката в Гродно и по всей Беларуси любым удобным для Вас способом:
— по номеру телефона + 375336562311
— написав на почту ekaterina_panas@mail.ru
— в социальных сетях https://www.instagram.com/advocate_grickevich/
— в мессенджерах по номеру телефона (Viber, WhatsApp).
— оставив заявку на сайте (заполняете форму обращения, а адвокат свяжется с вами самостоятельно в максимально короткие сроки).
Екатерина Грицкевич – адвокат, который знает законы и защищает ваши права.
Читайте также: Минюст РБ зарегистрировал первые адвокатские бюро
